互联网技术让家装行业向前迈进了一大步,告别传统家装行业中的诸多诟病,实现了用户和家装公司的直接互联和家装服务标准化的完善。然而这场家装行业的改革进程,由于家装产业链条长、参与者繁杂等原因导致改革要走的路还很长。在互联网家装时代,用户依旧忍受着需求和家装服务不对等、标准化套餐限制多诸多痛点。
痛点一:材料差,价格贵,互联网家装到底方便了谁?
据统帅装饰小编了解,目前不少家装公司打着互联网家装的优惠价格,实际上选用的都是最廉价的产品,对装修套餐进行刻板的要求,以低价把客户吸引到店之后,再让客户选择更多更贵的产品。这种自称互联网家装的公司在业内不算少数,客户最后选择了材料差、服务苛刻的互联网家装产品,实际上也并未能方便自身,更多是方便装修公司的操作。
此外,互联网家装实现了用户和装修公司从需求到最终落实仍然存在偏差,最终的装修效果跟预期相差大,也是当下用户对传统互联网家装不再信任的原因。
实际上,要实现互联网家装价格实惠同时采用品牌靠谱材料,这需要依托其背后的仓储实力与资金实力,业内能真正达到的企业并不多,目前多为房地产集团旗下家装公司能有此实力,如碧桂园核心联盟企业联盟企业橙家,则可在这方面有先天优势。
既要价格实惠,又要材料服务靠谱,同时,互联网家装不仅是模式上方便装修公司,更应击破客户手机的痛点,让他们真正享受到简单的装修。当下,整个家装行业用户都在寻找能够解决当前问题方法,推动互联网家装改革能够再往前迈进一大步。
痛点二:颜值低,样式死板,互联网家装只是千篇一律的精装交付?
互联网家装时代,标准化流程和套餐成为最突出的服务形式。但同样材料同样施工相似设计做出来的家,大多颜值低,样式死板,而类似精装房的交付,已经不能满足当下用户对家装的需求。
如同一千个读者就有一千个哈姆雷特,家装过程中由于繁杂的用户参与,家装很难在标准化和个性化之间实现平衡。大部分情况下,部分家装公司过分强调标准化套路,导致用户需求被局限在少数不合理的套餐选择中。美其名标准化操作,实际却达不到用户的真实需求,让用户选择了方便就要同时人手丑,实在是当下用户对互联网家装最大的吐槽点之一。
用户渴求:匹配用户需求的新家居产品C位出道
在互联网技术的加持下,快速传达需求和标准化的服务标准无疑是用户认可的改革成果,但存在的两大痛点让用户渴求匹配用户需求的新家居产品C位出道。让用户可以同时享受到装修的品质和价格,产品还能兼顾颜值和方便,兼具平衡标准化和个性化定制,是新家居产品最主要的两大亮点。
当下,大家对互联网家装已有基本固话的印象,业内也少有品牌能大力对其互联网产品进行大刀阔斧的改革。