近30年来,家装行业经历了从最初的野蛮生长到朝着专业化、精品化的路径发展,时代浪潮之下,家装行业迈入了一个新的竞争时代。随着用户对美好生活向往的需求升级,消费者对家装的设计、标准、品质和服务也有了更高的追求。在这样的背景之下,如何为消费者提供更高品质的服务和体验,又如何进行技术创新突破,赢得更大的发展机遇,是整个行业亟待思考的问题。家装行业承载着大众对美好生活的无限向往,入局者众多,行业强者如云,在行业增长动力充足且日趋多元化的当下,统帅装饰立足用户至上的原则,打造行业标杆服务,稳步提升背后的7大优势,是推动企业不断发展的关键因素。
初心如磐,笃行致远。作为一家负责任、有梦想的家装企业,统帅装饰存在的价值不仅仅是简单地为客户装修一套房子,更是用专业的态度去创意和引领一种新的生活方式,提升客户的生活品质,最终让每个客户都拥有舒适、有温度、有梦想的幸福之家。自成立以来,统帅装饰始终牢记初心使命,践行全心全意为客户缔造幸福家居生活的宗旨,守正创新,精益求精,把每一件事做到极致,不断提升自身的服务能力和水平,为客户提供更加优质的服务,推动家装行业的发展和进步。
家装的本质,其实就是在打造理想的生活方式,有杰出的设计,才能完美实现客户个性化的需求。统帅装饰300多位资深设计师均来自国内知名高等学府,他们拥有平均10年以上室内设计经验,荣获100余项国内外设计大奖,娴熟掌握新材料、新工艺、智能家居、软装搭配、美学心理等内容。无论是轻奢、现代、极简、美式,还是欧式、日式、工业风、新中式等各种风格,都可以为客户一一量身定制,竭力为每一位客户打造理想之家。
对于统帅装饰来说,一毫米都是底线。50项管理标准、5级检查程序、256项过程检查标准和116项验收标准,是统帅装饰团队在施工过程中的基本操作。为确保每一个细节都达到行业最高标准,统帅装饰还设有覆盖率100%的管理层监督机制,确保工地质量100%达标。细节是完美的关键,严格把控施工品质,用心对待每一个施工细节,统帅装饰始终以匠人之心为业主打造梦想家园,让每一位客户享受到家居之美。正如统帅装饰集团董事长杨海所言,“客户满意是检验我们工作的唯一标准,唯以最苛刻的标准要求自己,才能打造最极致的用户体验。”
让专业的人来做专业的事,拥有一支职业、专业、敬业的人才队伍是统帅装饰在激烈的市场搏击中取胜的关键。公司人才培训基地——“同辰学堂”对所有岗位人员进行思想意识、专业技能和服务能力等综合培训,以优秀的师资、专业的课程、严格的考评,培训了一批批高专业水平、高职业素养的员工队伍。除了全面开展人员培训之外,公司还发扬军队文化,在岗位实践中,以极强的目标感、严格的制度管理、科学的赛马机制,全面锤炼队伍素质。统帅装饰一线施工人员100%持证上岗,执行高效、专业水平高、责任心强,历经千锤百炼,统帅装饰锻造出了一支战斗力强、善打胜仗的队伍。
以品质为核心,全面实行质量管理,让客户享受健康、安全、环保生活。首先,无论是主材还是辅材,统帅装饰以国内外最高环保标准,实施“5选”综合考量,选品牌、选口碑、选价优、选物流和选售后,确保所有材料都来自国内外一线大牌。其次,严格验收把关,统帅装饰对于每批次采购产品的入库和出库环节,都进行严苛的“3验”步骤,验环保、验包装、验质量,每一次材料的入库和出库环节都有看不见的严苛质量查验。另外,为确保施工的精工品质,统帅装饰的质检部门每月检查所有在建工地,材料部抽查施工工地材料,发现问题一律从严处理。
打造极致客户体验,做到让客户真正满意。在为客户创造美好生活的背后,不仅需要提供优质的品质,也需要与之相匹配的优质服务。统帅装饰为客户全程提供管家式的一站式个性化服务,制定了包含120多条服务细则五星级服务标准,还对装修全程进行密切跟踪,确保每一环节满足业主期望。在施工过程中,如果有任何问题也无需担忧,统帅装饰有着全时售后响应机制,所有问题第一时间反馈整改,真正做到有呼必应、高效解决。为客户提供全方位的服务方案,让客户感觉到关怀与尊重,统帅装饰用严苛的标准力求让客户真正满意,为他们打造极致体验。
以技术创新引领未来,推动行业发展。统帅装饰在行业内最早成立了自主工艺研发中心,自成立以来,一直注重自主创新,不断突破技术瓶颈,不论是自创52项特色工艺,还是获批近300项国家专利,这都为统帅装饰快速的发展奠定了坚实基础,而这也是公司在行业技术变革方面拥有强大实力的主要原因。统帅装饰以前瞻性的家装产品设计为基石,精准把握市场变化和消费者需求变化,为客户创造更高品质家居生活,同时也为行业源源不断注入新活力,推动家装行业新生态的构建。
特别值得一提的是,统帅装饰集团旗下的“统帅水电”是迄今为止沪上唯一的一家独立水电施工公司。统帅水电不仅创行业之先河,更在国内最早进行工人的职业化管理,为解决业主最关心的装修痛点问题——水电隐蔽工程,统帅水电还在行业首次提出水电隐蔽工程质保10年的承诺,让业主真正放心。以匠心坚守品质初心,坚持工人职业化管理,统帅装饰立足客户满意度,从“打造职业化团队”这一初衷出发,练就了一支业精技强的精锐之师。
作为新时代装饰行业的前沿探索者,要在众多的品牌中成功突围,得到广大消费者的青睐与认可,无论是在设计水平、施工标准、成交品质,亦或是服务体验上,都必须达到一流水准,同时还要充分发掘自身优势,严格坚守行业正道的初心,方能谋求高质量长久发展之道。在这条清晰的经营脉络之下,统帅装饰一直以精工匠造之心为客户打造极致体验,强大的设计力量、标准的施工管理、高效的执行团队、严谨的材料品控以及全程管家式的服务等,不仅远远高于行业的标准,也完全满足消费者对家居生活更高品质的需求,深受供应商、合作伙伴和客户的喜爱。
尽管时代在不断变迁,行业在不断发展,统帅装饰依然对未来发展信心十足,在坚守“负责任、做精品”的精神内涵基础之上,以上7大“杀手锏”就是统帅装饰打出的一套漂亮“组合拳”。这是统帅装饰高质量发展的关键原因,是数万客户把统帅装饰作为不二之选的科学依据,也是统帅装饰决胜未来的强大底气。我们有理由相信,凭借这些“真功夫”,统帅装饰在家装行业的道路定会越走越宽,迎来一个更加璀璨的未来!
当攀登完一座高山
山的那边还有一座更高的山
永远不停向前的脚步
不犹豫 不踟蹰不前
优秀的人总会征服更高处