对话项目负责人
第一期
历经多年发展,统帅装饰已拥有一支能力强、服务意识强、敢于负责的项目负责人团队,他们大多有20多年的工地管理经验,对家装的各个环节、各项工艺熟谙于心,是统帅装饰从数以万计的优秀项目负责人队伍中遴选出来的。
本期,就让我们一起来了解他——统帅装饰第一分公司项目负责人王延权的施工理念和施工作品。
— 项目负责人简介 —
王延权 项目负责人
- 初心使命 -
在每个工地,诠释匠心的真谛,在精雕细琢的淬炼中,追寻施工的意义。
- 个人简介 -
2005年,加入统帅装饰,在大宅施工方面具有突出优势和广泛经验,曾先后获得“年度十佳项目负责人”、“优秀项目负责人”、“金牌项目负责人”和“五星级项目负责人”、“营销达人”等荣誉称号,是统帅装饰名副其实的优秀项目负责人。
Q1
您在装修领域已经摸爬滚打很多年,请问您怎么看待项目负责人这个职业和装修这个行业的?
王延权:项目负责人是工地上的“大管家”,是工地第一负责人。他要对工地上的一切负责。在很多人心中,装修是一项繁琐的工作。但我认为装修也是一项能给人带来成就感的工作,因为它关系到业主的安居乐业,关系到业主对美好生活的向往。所以,我认为这项工作具有非同寻常的意义和价值。
Q2
公司一直将质量视为企业的生命,请问您是怎样落实到施工中的?
王延权:高质量施工,创造高品位生活。长期以来,统帅装饰始终坚持以诚取信、以质取胜、锐意创新、追求卓越的质量方针,坚持以质量树品牌,以品牌赢市场。我们作为项目负责人,必须全力贯彻执行,坚定地做统帅装饰施工质量的代言人。
Q3
能否谈谈您是如何做的吗?
王延权:不放过任何过错,坚持想要的结果,是公司的要求,也是我对工人的一贯要求。
有一次,工人想快点把活干完,回老家过中秋节。但疏忽了一个施工细节,导致瓷砖空鼓。我要求砸掉,重新贴。工人说,我可以重新贴,但是能不能等到节后呢?
我说不行,有问题就要马上整改,不能拖延。如果想好好回家过节,做事就要细心,把事情做好,才能安心离开。现在你没有把事做好,就必须改好才能回去。
Q4
虹口区的客户许女士在时隔十年之后,再次选择统帅装饰,并点名要求您做她家的项目负责人。请问您有何秘诀,能让客户在十年后仍然来找我们装修呢?
王延权:在我看来,要让头回客变成回头客,最关键的是,用心做好每一件事,让客户满意。
真的,我从没想过如何感动客户,只想认认真真做好每一件事。我认为做人就要负责,做事就要严谨。装修是每个家庭的大事,要像客户一样思考,把客户的家当做自己的家一样,注重服务细节和施工质量,客户看在眼里,记在心里,再有需要的时候,自然就会想起我们。
Q5
最后,请问从事家装行业,带给您最大的收获是什么?
王延权:在统帅装饰,我收获了信任和荣誉。我知道,荣誉的背后是责任,我愿以百倍的真诚和责任,智慧和汗水,为客户换来一个个舒适温馨、光鲜亮丽的家。
结语
匠心施工,要做就做最好的。用责任和真诚为客户打造一个安心、放心、省心的家,是统帅装饰所有项目负责人的心声。